矛盾纠纷排查化解工作经验材料6篇

矛盾纠纷排查化解工作经验材料6篇矛盾纠纷排查化解工作经验材料　X202X年年XXX镇矛盾纠纷排查化解经验交流材料　2022年，XX镇党委、政府始终紧紧围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问下面是小编为大家整理的矛盾纠纷排查化解工作经验材料6篇,供大家参考。

篇一：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

202X 年 年 X XX 镇矛盾纠纷排查化解经验交流材料

　2022 年，XX 镇党委、政府始终紧紧围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，积极探索预防化解信访矛盾纠纷的方法途径，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的信访矛盾纠纷多元化解机制，以七项举措扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度消除不和谐因素，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐新局面。

　一、全力疏，引导群众向善向美 多渠道引导、全方位讲解，持续开展思想教育，提高群众素养。一是结合新时代文明实践工作，组建法律宣传、惠农政策宣讲、家庭教育等 9 支小分队，重点突出“传道德，学风尚”“传法规，学行为”等 X 项内容开展文明实践活动，引导群众在参与道德实践中提升自身素养，做到有所为，有所不为。二是深入挖掘群众身边先进典型，广泛开展各种表彰宣传活动，发现群众善举，树立道德标杆，评选先进典型 X 人次，以身边人、身边事影响身边人，引导群众向上向善。三是积极组织开展“螺丝菜酱菜大赛”“农民运动节”“睦邻文化节”等群众活动，让村民面对面接触、心贴心了解，增强了凝聚力，很多积怨和矛盾在无形中得到化解。在 XX 社区开设“24 小时诚信专柜”，持续深化文明诚信体系建设，进一步助推矛盾纠纷化解。

　二、多方帮，提升群众幸福感 深化邻里互助，强化政策扶持，提升矛盾纠纷源头治理能力。一是持续深化全域网格积分超市运用，发动广大群众共同参与矛

　盾纠纷排查化解，引导邻里间互帮互助，形成一方有难、多方支援的良好氛围，进一步增强邻里感情，减少邻里矛盾。二是对确因家庭状况、经济收入困难的群众，建立帮扶档案，明确帮扶对象、帮扶内容、帮扶措施、帮扶责任人，实行定期不定期帮扶慰问，形成了解决群众利益问题的长效机制。三是加强城乡法律服务站点建设，全镇共建设法律服务站点 X 个，通过政府购买服务的方式，为每个村、社区配备法律顾问，初步实现“一村（社区）一法律顾问”，建立覆盖城乡的基本公共法律服务体系。并要求律师参与村级重大矛盾纠纷调解，提供法律咨询，为村民解决最关心、最直接、最现实的法律问题，为群众提供优质高效的法律服务。

　三、经常访，掌握群众思想动态 发挥各自职能，形成工作合力，做好提前预防。一是由镇综治中心牵头联合辖区卫生院对排查出的 X 名精神障碍患者、X 名流动人员，逐户上门进行走访，了解其近期生活状况和精神状态。通过协调相关单位及家属，将 X 名具有肇事肇祸倾向的精神障碍患者送至精神病院进行治疗。同时积极与辖区派出所对接，对辖区内扬言报复社会人员进行了全面排查，定期走访，截至目前无肇事肇祸现象发生。二是由 XX 司法所负责，对求 X 名社区矫正人员到司法所进行报道，安排参与志愿服务、思想教育等活动，同时积极与其家属对接，了解其思想状况；对 X 名刑满释放人员进行走访，通过侧面了解其生产、生活及思想状况，确保不再从事违法犯罪活动；对重大矛盾纠纷每月进行回访，做好思想疏导

　工作，严防矛盾再发生。三是由禁毒办负责，联合辖区派出所按照“双四色”管控措施，对 X 名社会吸毒人员，进行 X 次谈心谈话，了解其思想状况，对其中 X 名不配合人员，通过到其家中做其父母思想工作、与其本人联系等方式，引导其积极配合。对 X名社康人员，随时突击尿检，对 X 名戒断人员（含 X 名服刑人员）进行重点关注，了解其家庭生活状况。今年以来全镇无民转刑、刑转命案件发生。

　四、勤于查，及时掌握发现问题 压实工作责任，综合多方力量，强化矛盾纠纷排查。一是压实网格员第一责任人责任，网格员每日对外来人口、精神障碍患者、留守人员等重点群体和矛盾纠纷、安全隐患等突发状况进行排查，对能随时处理的问题及时进行处理，对无法处理的问题登记在册，并及时上报。截至目前，共排查各类问题、人员 XX 余件，做到了网格事、网格查、网格办、网格报。二是压实村（社区）属地管理职责，由专人负责每周对辖区内矛盾纠纷、突发事件等情况进行汇总，召开会议进行分心研判，对职责范围内的事项限时予以解决，对无法解决的建立台账及时上报，今年以来共化解隔了矛盾纠纷 X 余起，基本实现了“小事不出村（社区）”。三是压实镇综治中心工作职责，每月对辖区内矛盾纠纷进行汇总，建立舆情预警中心，对可能引发矛盾纠纷的政策性事项进行预警分析，设立信访接待室，安排专人值班值守，对群众来访诉求进行登记、引导。每月组织辖区派出所、司法所、法律顾问、各村（社区）召开“民情沟通日”，对辖区内矛盾纠纷逐一精筛

　细选，认真梳理，弄清属性，分类统计、建立台账，做到及时掌握，提前预防，做到第一时间发现、第一时间预防、第一时间化解。截至目前共化解各类矛盾纠纷 X 起、初信初访 X 起，为全镇平安和谐提供有力保障。

　五、及时化，严防矛盾纠纷扩大 构建出多方参与、多层联动的调解服务模式，推动矛盾纠纷化解工作提质增效。一是整合信访、司法、人社、农业、公安、民政、国土、综合执法等资源力量，建立人民调解、行政调解、司法调解、律师调解的“四调联动”矛盾纠纷调处化解室，用‘小平台’聚合‘大调解’，为群众提供便捷受理服务，让矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一地”。二是严格按照“属地管理、分级负责，谁负责、谁主管”和依法、及时、就地解决问题和疏导教育相结合的原则，对排查出来的问题采取“五个一”的工作机制，即：“一个案件，一名领导，一班人马，一个方案，稳控、化解一包到底”，通过带案下访、部门联合接访、公开听证、困难救助等有效做法，聚焦力量，全力化解，截至目前，化解各类信访事项 X 余起。三是发挥分级调解作用，对重大矛盾纠纷，现由村级出面进行初步化解，了解其具体诉求，其次有镇干部进一步接触进行初步谈判，摸清其诉求意向、研判矛盾类型，在此由分管领导进行具体负责，协调多方单位全面参与，进行政策疏导、法律讲解，制定具体化解措施，深入解决矛盾纠纷，最后由主要领导深入接触，全面化解矛盾纠纷。截至目前共化解重复信访积案 X 件，初步实现了“大事不出镇、矛盾不上交”。

　六、坚持打，提升矛盾纠纷化解率 维护法律权威，强化法治观念，对违法行为及时予以打击，促进矛盾纠纷化解。一是充分发挥社区民警、法律顾问工作职能，对法律意识淡薄，可能发生违法行为的人员开展上门服务，通过法律法规讲解、以案释法、网络法律推送等措施，增强其法治观念，提升其遵法守法。如：通过法律讲解引导一名涉军信访人员不在随意发布舆论信息。二是违法犯罪行为保持“零容忍”，及时与辖区派出所对接收集、固定违法犯罪证据，加大打击处理力度，全力维护正常的信访秩序，确保社会大局稳定。截至目前共处理缠访闹访人员 X 人 X 批次，通过依法处理促进信访积案化解X 件。三是严格落实“诉访分离”制度，把涉及民事、行政等涉法涉诉信访事项从普通信访案件中分离开来，积极引导群众通过法律途径解决诉求，引导 XX 搬迁业主通过法律途径，依法依规反映其诉求，最终有 X 户业主的问题合法、合规、合力得到解决。

　七、注重稳，严防事态扩大化 积极开展定期回访，做好重点人员稳控，全力保障社会和谐稳定。一是对已化解的重大矛盾纠纷定期进行回访，了解双方当事人思想状况、生产、生活情况，对存在思想偏激人员及时进行接触，寻求专业人士进行思想疏导，做到了已化解矛盾不重复发生。二是对重点信访人员落实“三色”稳控管理，逐案逐人设立稳控责任台账，严格落实盯防稳控措施，千方百计看死盯牢，及时掌握信访人员动态，稳控在当地、吸附在本地。今年以来实现了进京零上访。三是在各村、社区成立 7 支治安巡逻队，由综治

　专干带队，村、社区干部、社区民警、网格员、志愿者等为主体，建立值班巡查工作制度，社区每日夜间巡防、各村每周巡防一次，开展居民住宅区、主要街道、治安重点地段的巡逻防范工作，夯实社区、农村治安防范基础，实现了治安案件显著下降。

篇二：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

矛盾纠纷排查化解工作经验做法 情系民生情解民难**路管区积极做好矛盾纠纷排查调处工作 **路管区位于市南区西中部，老式楼院多，流动人口多，重点项目多，加上许多方面利益调节机制还不够完善，导致管区矛盾点凸显，各类矛盾纠纷和隐患数量加大。为做好管区综合治理和矛盾纠纷化解工作，有效预防群体性突访事件和“民转刑”案件的发生，办事处立足管区的实际情况，坚持以“三个代表”为指导，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，健全组织体系，完善工  作措施，以建设“平安 XX ‰ ”、“平安市南”、“平安 要 **”为目标，大力加强矛  盾纠纷排查调处工作，全面 玮 实施“四位一体”矛盾纠纷 ⒛ 排查调处工作机制。为促进 耢 全区物质文明、政治文明和 碑 精神文明协调发展，营造了 箸 良好的法治环境，为确保管 哥 区的“三个安全”做出了积 罔 极地贡献。我们的主要做法 ⑷ 是：

　一、领导重视到位， 砹 建立四位一体矛盾纠纷排查 笃 化解调处网络机制 做好基 妪 层矛盾纠纷排查化解工作既 翎 是维护管区社会政治稳定的 倪 需要，又是提高基层执政水 谜 平和执政能力的需要。因此 龀 ，街道综治委从三个强化入  手，坚持“抓领导、领导抓 逡 ”，妥善处理各类矛盾纠纷  ，确保管区社会政治稳定。

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　强化组织领导。街道综治  委高度重视矛盾纠纷排查调 柜 处化解工作，始终把化解矛 弑 盾纠纷工作放在重要位置， 翱 切实加强领导责任意识。进 绅 一步明确党工委书记作为第  一责任人负全责，各党工委 筋 成员作为直接责任人，一级 趸 抓一级下级，逐级抓落实。

　含 在此基础上，调整充实了以 腰 社区居委会党委书记为主要 伶 成员的矛盾纠纷排查调处联 癀 络员队伍，建立了综治工作 ě 组织网络。街道综治委不断 嗝 完善处置矛盾纠纷排查化解 雨 工作机制，提高工作理念， 叉 采取党政主要领导包一方、 楔 分管领导包一片、工作人员 焐 包一段等行之有效的措施， 哦 确保了管区社会政治稳定。

　潍

　强化队伍建设。一是建立 幺 各类矛盾纠纷排查化解信息 缴 员队伍。我们规定社区党委 鼗 是综治工作第一责任人，定 黍 期召开信息员联席会议，排  查调处矛盾隐患，做到街道 菁 每半月排查调处一次，社区 调 居委会每周排查调处一次， 檎 超前处理好涉及群众切身利  益的问题，确保矛盾化解于 照 萌芽状态。二是定期对综治  信息员进行培训，党工委分 统 批次对街道机关、驻街单位 萜 主要领导、社区干部和综治 跚 信息员进行专题培训，通过 虍 学习和培训，使其知晓应如 谌 何通过有关程序来解决矛盾 え ，依法处置矛盾纠纷事宜。

　涉 三是加强对综治委成员和综  治干部、综治信息员队伍的 骏 廉政警示教育。通过教育使 慧 综治委和综治干部既立党为  公、干事创业，又执政为民 况 、廉洁自律。

　强化工作协 蛟 调。对我们来讲，老百姓的 ┲ 事再小也是大事，为此，我 毁 们的指导思想是，对我们职 楱 责范围之内的事，第一时间  接待受理、第一时间承诺交  办、第一时间处理办结。涉 墁及其他部门的事情，我们主 磙 动做好工作协调，确保矛盾 眷 纠纷排查化解工作的落实， 拙 最终达到事事有人管、件件 羼 有回音。其次，在工作方法 思 上，我们做到“三不”，即 菹 不“压”，压的结果只能使 ⒖ 问题更加复杂，不但不能让 蟾 群众信服，还会产生反作用 萘 和抵触情绪；不“哄”，既  杜绝一味的迁就、哄骗和一 莒 般的应付，避免造成更大的 咒 矛盾隐患，对于事实确凿的 ┮ 矛盾纠纷案件按程序依法解 惘 决问题；不“推”，推不仅 Ｏ 是不负责任的表现，而且会 匡 使小问题引发为大矛盾，使 怙 简单的问题转为复杂的问题 ⊙ 。由于工作协调到位，截止 嘟 到目前为止，管区内多个突 戎 出矛盾点，已全部得到妥善  处理和解决，不断提高矛盾 来 纠纷排查化解按期结案率。

　

　二、建立健全大调解机制  、加强矛盾纠纷排查化解制 困 度建设 通过几年的不断探 翥 索，我们坚持干中学、学中  干，先后建立了排查防范、 悖 接待处理、督察落实工作体 承 系，按照“抓重点、重点抓 乩 ”的工作思路，逐步建立健 缬 全了大调解机制。

　建立周 矗 密的排查机制。结合管区矛 畀 盾点多的实际，办事处建立  了“四位一体”矛盾调处中 瘴 心，将综治、司法、信访、 

　派出所、民政、武装部、计 ４ 生、工商、律师等人员整合 桃 ，按照“一个中心管理，多 醇 条渠道运转，多个职能发挥 睡 ，多种形式调处”的模式， 筝 为有效开展矛盾纠纷排查调 梏 处工作提供了保障。有效控 邶 制、化解了“金座”经济纠 奇 纷引起的“堵路”事件，避 枷 免了多起群体性上访事件的 箅 发生，受到了市、区领导的 斯 高度肯定。在此基础上，街  道综治委依托综治工作职能 ê ，按照上级工作部署，在每 舔 年的重大节日、重大活动和  重要会议期间，对管区内可 淆 能引发“三访”问题的不稳 闹 定因素进行集中排查，并定 胝 期预测、超前防范、不断完 龊 善信访派查分析制度，初步 聘 形成了坚持立足于抓早、抓 女 小、抓苗头，坚持和完善对 跆 不稳定因素的月排月报、随 阑 排随报和急排急报工作制度 徊 ，并定期分析管区矛盾隐患 檫 和上访苗头，及时掌握信息 侃 动态，通过以上措施，有效  处理了多起有上访苗头的矛 劁 盾纠纷问题，真正把问题解 旮 决在基层。

　建立畅通的排 徇 查化解制度。一是设立了矛  盾纠纷排查化解接待室。为 潢 方便居民解决矛盾纠纷，办 闹 事处专门设立了的矛盾纠纷 愁 排查化解接待室，并配备了 诌 必备的办公物品。二是设立 歉 居民投诉箱。在值班室设立 贰 投诉举报箱，随时接受居民 缇的投诉信件。三是实行首访  责任制，提高处理矛盾纠纷 澳 的化解成功率。四是综治委 揆 领导公开接访，不断完善矛 萑 盾纠纷排查化解工作领导接 舱 待机制，每天有一位综治委 л 成员在政务大厅挂牌值班， 奘 直接听取群众的意见，及时  答复解决问题。

　建立有效 追 的督察制度。一是完善督察 琉 制度。对一般案件由综治委 圭 分管领导督察；对区长公开 á 电话来访由办公室督察，在 充 工作中，我们对“区长公开 际 电话”督办件，认真处理解  决。对涉及纪检信访案件由  纪工委书记督察。如：街道 蛆 综治委对个别社区居委会的 《 党员干部存在的政务、财务 鲚 等问题，安排专门时间，采 肇 取与相关居委会综治委书记  、副书记个别谈话等形式进 遽 行认真调查，并采取跟踪督 课 察的办法，使问题得到了及 呦 时纠正。二是建立矛盾纠纷 踽 排查调处综合治理监督网络 サ 。分别在办事处机关和七个 困 社区居委会建立纪检监督员 厕 队伍，每年对矛盾纠纷调解 矫 工作情况定期进行评议。三 浓 是开通举报电话。在政务大 惭 厅设立监督牌，向社区居民 危 公布了行政效能投诉电话， 增 接受群众的公开监督。

　三 阙 、强化责任主体，建立司法 练 、信访、综治工作合力机制 工作实践使我们认识到，抓  好基层矛盾纠纷排查调处工 涌作，关键是要明确职责、规 自 作程序、落实责任，逐步形 烨 成齐抓共管的工作合力，为 崖 此，我们牢固树立“抓规范  、规范抓”的工作理念坚持  用制度促工作，建立抓合力 垡 、合力抓综合机制。

　明确 撬 工作职责。一是通过“一岗 琨 两制”明确每个综治工委的 荽 责任。尤其对 XX 年以来我 蔷 管区暴露出来的矛盾隐患点 髹 ，

　我们将其分解到每个综治  委成员，使责任到人。同时 胀 每名工委联系 1-2 个社区 若 居委会，凡是社区出现矛盾 ぱ 纠纷问题或有无法解决的难 充 题，综治委成员作为责任人 颉 ，要靠上去抓。二是签订责 赏 任书明确社区和驻管区单位  的责任。我们采取与社区居 畛 委会、驻管区单位签订《综 胀 合治理工作责任书》的办法 鹂 ，落实一把手抓安全稳定工 咕 作的目标和责任，形成了横 掉 到边、纵到底的基层综合治 ╈ 理工作网络。

　做好初访信 集 访。根据街道矛盾纠纷排查 梢 调处工作的特点，我们从实 舐 际出发，将工作重点放在了 砉 办好初信初访上，在控制重 困 复信访和处理好重点矛盾纠  纷问题等方面下功夫。为了 蜷做好这方面的工作，我们在 帜 日常接待中以认真负责的态  度处理好每一例初信初访， 甫 既要做到接访热情，记录详 炎 细，优质办案；又要认真查 篥 办、督办，及时化解矛盾， 露 从源头上控制和杜绝重复信 呕 访、越级上访及集体访等情  况的发生。

　实行责任追究  。对责任性不强、工作不细 飘 、虚报瞒报情况，导致发生 徂 越级上访的责任人，在目标 办 考核中直接列为不合格等级 彘 。对推诿扯皮、敷衍了事，  导致问题不能解决、矛盾激 萸 化的，给予相应得纪律处分  。对于工作中不负责任，使 酥小问题引发大矛盾的的，对 р 其实行诫勉。实行责任追究 白 制度以来，管区综治委一班 锫 人政治敏感性和工作责任心  明显增强，确保了基层纪检 憷 初信初访的工作质量。

　党 届 的十七大提出构建和谐社会  ，必须坚持以人为本，要始 胯 终把实现好、维护好、发展 宜 好最广大人民的根本利益作 З 为党和国家一切工作的出发 饽 点和落脚点。群众有疾苦、 监 有困难、有意见和建议，有  地方申辩、有地方求助；党 稻 和政府也将通过矛盾排查调 铸 处工作，体察民情、了解民 ⑼ 意、汲取民智，密切同群众 葙 的血肉联系，改善党群、政 逦 群关系，接受人民群众的监 枪 督，促进科学决策。依法行  政，通过基层调处渠道为群 焊众排忧解难，解决实际困难 褪 ，维护群众的正当权利，树 酚 立党和政府执政为民、依法 愠 办事的形象，维护党和政府 笳 在人民群众心目中的权威。

　瘸 通过耐心细致的思想工作， ハ 理顺群众的情绪，争取群众 绳 的理解和支持，维护安定团  结的政治局面。**路街道  办事处近几年来为确保贯彻 鳘 落实十七大文件精神，不断 米 更新工作理念，完善工作制  度，实施和谐**，切实落 ㄘ 实矛盾纠纷排查调处服务“ 幼 三到位”，为构建平安管区 潮 建设做出了积极地贡献。

篇三：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

镇信访和矛盾纠纷排查化解工作情况汇报　 　 　 　 近年来， 高桥镇各级综治维稳部门和调解组织始终牢固树立 “发展是第一要务、 稳定是第一责任” 的思想， 积极运用调解手段化解各类社会矛盾纠纷， 妥善协调各方面的利益关系， 正确处理人民内部矛盾， 着力解决影响社会和谐稳定的源头性、 根本性、 基础性问题， 维护社会和谐稳定， 促进了全县经济社会不断向前发展。

　　一、 高桥镇当前信访问题和社会矛盾纠纷的主要特点　高桥镇地处开县西北部， 社会矛盾历来较为复杂， 各种不稳定因素较多。

　当前我县正处于加快发展的重要战略机遇期， 经济社会加快发展的同时， 人民内部矛盾凸显、 稳定形势严峻， 工作任务艰巨， 我们面临的发展机遇前所未有， 面临的挑战也前所未有。

　一是社会矛盾纠纷不断增多。

　重点征地拆迁、 资源开发、 计划生育、 社会管理等引发的社会矛盾纠纷凸显， 社会矛盾纠纷总量呈上升之势，关联性、 聚合性和敏感性不断增强。

　二是利益诉求不断纠集。

　历史问题和现实问题交织， 引发的各种矛盾纠纷具有明显的反复性， 且规模越来越大， 行为方式日趋激烈， 组织化趋向明显， 呈现出跨区域和连锁反应的特点。

　　面对这样的工作形势， 我们的矛盾纠纷排查化解工作中还存在不少薄弱环节。

　如少数村（居）

　对维护社会稳定工作认识不到位、重视不够， 对矛盾纠纷复杂形势分析不深、 估计不足、 研究不透，对影响稳定的信访问题情况摸得不准， 工作的针对性和实效性不强；要切实解决这些问题， 必须从更高起点、 更高层次、 更高水平上去

　思考、 去谋划， 采取切实有效的措施， 做好新形势下的信访和矛盾纠纷排查调处工作。

　　二、 高桥镇信访和矛盾纠纷排查化解工作主要做法　高桥镇上下认真贯彻落实《信访条例》 和《矛盾纠纷排查调处工作制度》 ， 在县委、 县政府领导下， 县、 镇两级综治维稳工作机制进一步建立健全， 信访工作和矛盾纠纷排查化解工作领导责任进一步落实。

　并积极探索做好信访和矛盾纠纷排查调处工作的有效途径和方法， 实现人民调解、 行政调解、 部门调解“三调对接” ， 畅通信访渠道、 拓宽解决问题的渠道， 主要做法和经验是：

　　（一）

　领导重视， 机制完善　始终把信访和矛盾纠纷排查化解工作作为一项全局性的工作来抓。

　２００１年 ７月 成立了由镇党委书记刘小清任组长、 镇政法委书记廖佺任副组长， 各相关部门负责人为成员的矛盾化解中心， 中心下设办公室， 负责日常事务。

　按照“属地管理、 分级负责、 归口办理”的原则， 镇矛盾化解中心统一受理信访问题、 各部门密切配合统一调处矛盾纠纷。

　截止目前， 共受理各类矛盾纠纷 ４０起， 调成 ３７起，调成率 ９２． ５％。

　　同时， 加大对《信访条例》 的宣传， 按照“畅通渠道、 解决问题、 维护秩序、 促进稳定” 的要求， 努力提高上访群众依法上访的意识， 维护正常的信访秩序， 有效遏制非正常上访和群体性事件发生。

　截止目前受理来信 ６２件， 接待来访 ２１５人次， 办理上级转办、交办、 督办信访案件 １９件。

　　

　（二）

　明确职责， 协调联动　高桥镇矛盾纠纷排查化解中心紧贴党委、 政府中心工作， 按照一般性信访问题和矛盾纠纷定期排查、 倾向性问题集中排查、 重要时期专题排查的工作制度， 定期不定期开展信访和矛盾纠纷排查活动。

　采取矛盾化解中心包面、 村委会包片， 调解小组包段， 层层落实责任制； 要求综治办主任对辖区内的矛盾纠纷做到底数清、 情况明； 把信访问题和矛盾纠纷的排查调处责任落实到部门， 按部门工作职责进行分工， 科学合理调配工作人员， 集中力量调处， 有效避免了推诿、 扯皮现象， 对信访问题和矛盾纠纷切实做到“排查得早、发现得了， 控制得住， 解决得好” ； 疑难复杂矛盾纠纷由镇党委、政府牵头， 协调相关部门， 按照“属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级办理、 归口调处。

　　我镇认真贯彻落实“调防结合、 以防为主， 多管齐下， 协同作战” 的信访调解工作方针， 建立了横向到各各部门， 纵向到村（居）民小组的联动网络， 让群众话有说处， 理有讲处， 冤有诉处。

　　（三）

　严格制度， 落实责任　严格执行　 “属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 层层签定责任书， 具体问题定任务、 定领导、 定责任人、 定目标、 定措施、 定期限， 严格落实各项制度， 尽最大努力把信访问题和矛盾纠纷解决在基层， 处理在萌芽状态。

　　一是严格责任制。

　根据目标任务， 实行综治维稳工作目标考核，对信访问题和矛盾纠纷不报、 少报、 漏报、 排查不到位、 化解不及

　时、 矛盾上交和出现越级上访等方面实行扣分制， 与镇村干部奖惩挂钩。

　　二是实行矛盾纠纷排查制。

　实行月 排查、 季度集中排查和特殊时期零报告制， 对排查出的矛盾纠纷和信访问题分类建立台帐。

　排查横向到边、 纵向到底、 不留死角， 对信访问题和矛盾纠纷做到家底清、 情况明。

　　三是推行上下联动制。

　树立大稳定、 大排查、 大调解和大信访工作意识， 整合力量、 共同参与、 上下互动、 左右联动， 联合排查与调处， 及时有效处置信访问题、 化解矛盾纠纷， 形成动态联动的工作格局。

　　四是完善督查督办制。

　落实专人对信访问题和矛盾纠纷排查调处及回访全过程进行监督、 督办， 防止推、 拖、 滑、 躲， 做到小事不拖大， 大事不拖难， 难事不拖乱。

　　五是实行责任追究倒查制。

　严格执行责任追究， 制定责任追究办法， 一旦出现问题， 依照有关规定严肃查处。

　　六是工作预案制。

　根据信访和矛盾纠纷排查调处工作的实际，制定《处置群体性事件工作预案》 、 《处置突发性事件应急预案》等处置预案， 确保一旦出现紧急突发事件及时迅速启动， 做到临危不乱、 冷静处置， 坚决防止矛盾激化、 纠纷升级、 事态扩大、 影响放大。

　　三、 关于进一步加强信访和矛盾纠纷排查化解工作的思考和建议　

　做好当前及今后一段时期的信访和矛盾纠纷排查调处工作， 要进一步建立和完善多方面、 多层次的矛盾纠纷解决机制， 围绕化解社会矛盾主线， 切实转变思想观念， 调整工作思路， 改变工作方式。认真研究当前社会矛盾产生的特点和规律， 按照“发现得早、 化解得了、 控制得住、 处置得好” 和“能调则调， 有调必调” 的总体要求， 切实把矛盾解决在基层、 化解在内部、 处理在萌芽状态。

　　（一）

　进一步健全信访和矛盾纠纷排查调处工作机制和责任追究机制。

　　要把信访和矛盾纠纷排查调处工作纳入综治目标管理和考核体系， 认真落实领导责任追究制度， 着力解决解决信访问题和调处矛盾纠纷不作为的问题。

　按照“属地管理、 分级负责， 谁主管、 谁负责” 的原则， 坚持党委、 政府统一领导、 综治维稳委组织协调、 有关部门各负其责， 完善信访问题和矛盾纠纷排查调处制度， 主动出击， 准确排查， 及时发现问题、 解决问题、 化解矛盾。

　　（二）

　进一步健全预警和应急处置机制。

　　要健全信息网络， 及时全面掌握影响社会稳定的各种问题、 动态、 信息和苗头， 做到早发现、 早掌握、 早解决。

　要针对可能发生的突发事件， 切实制定好应急措施和应急预案， 形成“反应灵敏、运转高效、 高度统一” 的应急指挥机制， 确保一旦发生群体性事件，能够依法果断处置。

　　

　 　 　 （三）

　进一步加强高桥镇综治维稳中心规范化建设和业务人员的培训。

　　

　综治维稳中心建设的好坏， 直接关系到大信访、 大排查、 大化解、 大稳定工作的成效。

　通过加强相关行政工作人员进行综治维稳和调解知识、 群众工作知识方法培训， 通过学习提高对信访和矛盾纠纷排查化解工作的性质、 地位的认识， 激发工作热情， 促进信访和排查化解矛盾纠纷工作实效。

　同时， 加大对各级信访和调解组织工作人员和经费投入， 确保有人干事、 有钱办事、 照章理事， 从而避免因信访问题和矛盾纠纷得不到及时处理化解而转化升级， 甚至造成严重后果。

　　（四）

　进一步健全社情民意表达机制和整体联动机制。

　　进一步畅通社情民意反映渠道， 使群众的疾苦有地方诉、 意见有地方提， 不断增强做好新形势下信访和矛盾纠纷排查调处工作的能力。

　健全机制， 加大工作力度， 在党委、 政府的领导下， 以综治维稳中心为主体， 公安派出所、 司法所和各村（社区）

　委会密切配合、 整体联动， 把大量信访问题和矛盾纠纷化解在基层、 化解在萌芽状态。

　　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 高桥镇人民政府　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 二○一一年十月 十日　

篇四：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

篇 最新涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇工作总结汇报报告

　 司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（1 1 ）

　xx 司法所结合工作实际， 全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作， 在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。排查化解的范围包括：

　婚姻家庭、 邻里、 物业管理、 劳动争议、侵权、 消费、 旅游、 医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷； 受疫情影响， 中小微企业商业产生的合同纠纷、 房屋租赁纠纷、 债务纠纷、 劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。

　排查化解主要采取五项有力措施：

　， 一是组织动员人民调解机构， 有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作， 做到“乡 不漏村、 村不漏组、 组不漏户 、户 不漏人”。

　对在排查中发现的各种纠纷隐患， 做好预测预警， 为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好， 灵活采取多种方式， 坚持应调尽调，依法及时就地进行化解， 防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、 激化升级。积极引导群众通过“线上办” “网上办” “掌上办” 等非接触方式化解矛盾纠纷， 充分运用网上人民调解系统、 调解求助热线等开展调解咨询、 线上调解等服务。

　， 三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能， 立足基层实际， 创新宣传方式， 采取人民群众喜闻乐见的形式， 及时向人民群众宣传疫情防控部署、 防控动态、 防控知识和有关法律法规政策， 引导

　群众正确看待疫情， 凝聚抗击疫情正能量， 积极支持配合疫情防控工作， 依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村， 在当地党委政府的统一领导下， 参与了 xx 辖区疫情防控工作， 广泛动员组织群众， 排查化解矛盾纠纷， 全面落实联防联控措施。

　兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、 了 解社情民意、 善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、 卡口 值班、 日常消毒、 信息登记等工作， 努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、

　行政调解、

　司法调解联动工作机制， 积极推进访调对接、 诉调对接、 警调对接。

　健全完善人民调解参与信访工作机制， 积极参与重大疑难复杂信访案件的化解， 组织镇、 村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

　疫情防控“进行时”

　矛盾纠纷排查化解“ “ 不停步” ” （2 2 ）

　为有效防止疫情传播， 切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。

　近期， xx 乡 以维护人民群众根本利益为出发点， 坚持抓早、抓小、 抓苗头， 做到了 矛盾不上交、 纠纷早解决， 为全乡 疫情防控创造了 和谐稳定的社会环境。

　网格化管理畅民情。

　以网格化管理为切入点， 充分发挥“小网格、大能量” 的作用， 全力助推矛盾纠纷化解， 维护社会和谐稳定。

　在疫情防控期间， 通过进村入户 宣传引导， 掌握动态， 及时更新

　各网格人口 信息、 民生救助、 群众诉求、 矛盾纠纷等 4 类信息台账。

　各网格员对收集到的社情民意、 矛盾纠纷隐患。

　建立“一类一档、 一案一策”的工作台账并及时整理上报。

　对能现场解决的“邻里不和睦， 夫妻闹矛盾， 妯娌有误解” 等小事， 各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。

　同时， 各网格员加大对微信群舆论动态监管力度， 对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、 解答。

　截至目 前， 共收集民生救助类诉求 x 条， 矛盾纠纷 x 件， 现场调解矛盾纠纷 x 件。

　合力化化解促和谐。

　针对过去调解力量薄弱、 手段单一等问题，xx 乡 整合资源， 联合化解矛盾纠纷。

　通过信息台账反馈的问题， 将矛盾纠纷及时进行分类汇总。

　经汇总， 我乡 矛盾纠纷主要表现为：

　婚姻矛盾和草场纠纷。

　结合当前实际， 我乡 实行矛盾纠纷定期办结制。

　一方面， 整合乡 民政、 司法、 派出所等部门力量， 按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员， 我们两口 子的婚姻矛盾已经困扰我很久了 ， 一直得不到解决。

　今天，

　在你们劝说和教育下， 把我们的矛盾解决清楚了 ” 当事人 xx 说。

　另一方面， 充分发挥宗教教职人员、 三老人员在群众中威望高， 号召力强的优势， 开展“微调解” 活动， 精准快速解决“疑难杂症” 。

　针对一些群众需求急的纠纷， 开通“绿色通道”， 做到当日 申请、 当日 受理， 限期办结， 最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　至目 前， 全乡 共调解婚姻矛盾 xx 起， 草场纠纷 xx 件。

　多元化调处显成效。

　为确保疫情防控、 执行工作两不误， xx 乡 采取“线上+线下” 模式通处理当事人纠纷， 化解矛盾。

　为减少“面对面” 调解时人员聚集风险， 我乡 因地制宜地开辟了 线上法律咨询通道， 在疫情防控期间向全乡 广大群众提供涉法咨询、 解答、 指引、 调解、 事项办理等服务工作。

　并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊， 容易发生喝酒闹事、 打架等矛盾隐患， 我乡 通过走村入户 ， 微信、 广播等媒体， 加大相关法律法规宣传力度， 严防各类矛盾交织叠加， 为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。

　同时， 利用 “互联网 +法律服务” ， 帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、 有效的纠纷调解、 法律咨询等服务。

　期间， 通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 xx 起。

　坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（

　3 3 ）

　 疫情以来， xx 市司法局采取有效措施， 全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作， 全市司法所、 人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次， 排查预防矛盾纠纷 xx 件， 成功化解矛盾纠纷 xx 件， 取得良好成效， 为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、

　工作部署到位

　及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作

　议程， 建立工作专班， 下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》， 有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。

　按照“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任， 有力推动了 工作的开展。

　二、

　法治宣传到位

　动员和组织镇(街道) 、 村(社区) 人民调解员加强对疫情、 疫情防控知识和相关法律法规的学习， 当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时， 组织司法所工作人员、 广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、 政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作， 共同维护社会公共秩序。

　三、

　矛盾纠纷排查到位

　积极组织司法所工作人员、 法律服务工作者和人民调解员走进基层， 扎实开展排查工作， 重点做好复工企业、 个体工商户 、 企业员工等多元主体侵权纠纷、 合同履行、 劳动争议等纠纷的排查工作， 引导当事人依法理性解决问题。

　对排查出的矛盾纠纷及时建立台账， 明确责任人、 明确时限， 最大限度将矛盾隐患化解在基层、 消灭在萌芽状态。

　四、

　xx 智慧调解运用到位

　按照疫情防控工作的要求， 充分利用“xx 智慧调解” 系统等网络载体， 第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解” 系统提交的

　纠纷，增加了 线上“键对键调解”， 减少线下“面对面调解”， 在提高调解工作的时效性和便捷性的同时， 减少了 疫情传播的风险。

　疫情防控期间，各级调解组织通过“xx 智慧调解” 系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

篇五：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是为大家带来的公安局矛盾纠纷排查化解工作方案 3 篇，希望能帮助到大家!

　公安局矛盾纠纷排查化解工作方案·1

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 2018 年以来，我局在县委政府和市公安局的正确的领导下，认真贯彻习总书记系列讲话精神，以党的十九大、十九届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以创建“平安**”为主线，以维护人民群众利益和生命财产安全为根本，紧紧围绕维护社会政治、治安稳定大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷化解排查调处工作，有力地维护了社会稳定。现将我局矛盾纠纷排查调处工作总结如下

　一、工作成效

　今年来，我局持续加大基层派出所专业调解队伍警力配置和公安派出所调解室建设，进一步健全完善由公安、综治、司法、村(居)委会联合调处矛盾纠纷工作机制。通过横纵网络的完善，公安机关化解处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。XX 年，我局共排查矛盾纠纷起，其中，调处起，调处率达 100%。

　二、工作措施

　(一)加强组织领导，强化法律宣传。我局坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处与法制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。一是充分利用公安民警下乡工作时机，积极参加村(居)委会村民大会，开展法律知识宣讲，增强人民群众懂法守法意识。二是通过开展生动直观的法制宣传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传矛盾排查调处工作的重要作用，加强对群众的宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果;三是部署开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动。年初，我局专门印发了《***公安局矛盾纠纷排查化解工作方案》，开展矛盾纠纷排查化解专项行动，成立了由***任组长，分管局领导任副组长，治安大队、刑侦大队等警种部门负责人为成员的领导小组，全面排查化解突发性的重大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力促进社会的稳定。

　(二)全面梳理排查，坚持合法依规调处。局党委高度重视矛盾纠纷排查化解调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入全局目标责任考核和“平安建设”的一项重要考核内容。县局每季度定期召开分析会，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作;认真分析辖区矛盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方案措施，把握矛盾调处工作的主动性，促进基层社会的安定稳定;各派出所根据不同时期的具体情况，深入各村进行矛盾纠纷排查，主动搜集、主动化解，确保纠纷问题得到全面解决。一是落实未结纠纷调处责任制。及时掌握调处进度情况，对在调处工作中遇到困难和问题，积极帮协调有关部门共同解决。集中开展矛盾纠纷排查调处专项行动及群体性事件隐患排查，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“一把手”责任制，进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。二是加强基层基础建设。对全县各村辅警人员进行重新摸底登记，由各所分别召开工作会议，畅通信息渠道，发挥村辅

　警信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，联合包村干部、司法所工作人员深入各村参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。三是进一步严格矛盾纠纷信息报送和责任追究制度，要求各派出所每月对搜集摸排的矛盾纠纷信息及处置结果情况予以汇总上报，对重大矛盾纠纷要形成书面建议意见，由所领导审核层报分管局领导，确保及时化解矛盾纠纷避免引发恶性案事件。

　(三)加强队伍建设，提升调处能力水平。一是加强业务培训。造就一支法律素质高、业务知识精、工作作风硬的公安调解队伍，是有效开展公安调解工作的保障。我局积极同司法部门联系沟通、依托基层实行的“三官一律”组织制度，组织开展联合业务培训，相互学习交流调解技巧，继续推进基层民警参加法院审理旁听制度，提高能力水平。二是提升调处能力。各派出所民警深入群众当中，体察民情，掌握社情民意，扎根执法办案第一线，积极主动做好排查调处工作，按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务”，的要求，着力增强民警的公共关系意识和危急应变能力。

　(四)规范公安行政调解行为，健全排查预警机制。一是严格按照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通法》等法律法规制度要求，对公安行政调解工作事项进行全面梳理，明确行政调解工作事项的依据和范围，细化行政调解工作流程，规范行政调解文书，建立健全案件登记、立案受理、调解程序、调解规则等工作制度，确保行政调解工作依法规范进行。同时，将轻微治安案件、接处警中碰到的民事纠纷事件、公安已受理案件中涉及到的民事纠纷列入调解范围。二是推行民警日常走访排查工作机制。结合公安机关开展“走访送”活动，对辖区内的社会矛盾纠纷进行经常排查，及时收集、掌控辖区内各类苗头性隐患。对已办结、未办结和未破案的案件进行回访，对可能引发重大矛盾纠纷隐患的案件，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早处置、早化解，超前掌握各类矛盾纠纷苗头动向，努力获取深层次、预警性信息，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。

　三、下一步工作思路

　2019 年，我局将继续深化矛盾纠纷大排查大化解活动，围绕缓解社会矛盾、化解群众积怨、促进社会和谐，不断完善矛盾纠纷排查化解工作机制，及时发现可能引起群体性事件的各种苗头性、倾向性问题，努力化解处理疑难矛盾纠纷，全力稳控重点上访人员，确保我县不发生有影响的冲击党政机关及要害部位、堵塞交通和严重扰乱社会秩序的重大群体性事件，不发生因处置不当引发的重大群体性事件和恶性极端案事件，确保零集体上访、零越级上访、零赴省进京上访，为全县经济社会发展、政治稳定营造良好治安环境。

　***公安局

　公安局矛盾纠纷排查化解工作方案·2

　根据南昌县综治办《开展矛盾纠纷排查化解专项行动工作方案》的部署要求，从现在起至 2016 年 3 月底，在全乡开展矛盾纠纷排查化解专项行动，现结合我乡实际，制定以下工作方案

　指导思想和目标任务

　(一)指导思想以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导，认真贯彻省、市、县有关维护社会稳定工作的一系列重要指示精神，紧紧围绕改革发展稳定大局，坚持从人民群众的根本利益出发，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”和依法、及时解决问题与疏导教育相结合的原则，全面深入地排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素，解决人民群众反映的问题和实际困难，集中力量解决老问题，化解新矛盾，努力构建和谐稳定的社会环境。

　(二)目标任务按照“排查的早、发现的了、控制的住、解决的好”的要求，通过开展矛盾纠纷排查化解专项行动，对影响我乡社会稳定的矛盾纠纷进行全面深入排查，集中力量解决一批突出矛盾，真正把各类矛盾纠纷化解在当地、化解在基层、化解在萌芽状态，实现“六个不发生”的目标，即不发生危害国家安全事件、不发生影响政治稳定事件、不发生暴力恐怖的事件、不发生重大群体性事件、不发生个人极端事件、不发生重大公共安全事件。

　工作重点

　各村(居)委会、各有关单位要明确矛盾纠纷排查化解工作的重点，将工作的着力点放在各种社会热点、难点纠纷及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患上来，集中力量进行化解，要突出四个重点一是突出重点部位，突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处、打击整治。二是突出重点对象，包括对社会不满、行为反常、长期上访特别是扬言报复社会的人员，以及刑事解教人员、肇事肇祸精神病人、有不良行为青少年、服刑人员的未成年子女、留守儿童等需要教育帮扶的特殊人群。三是重点问题，指因企业改制、征地拆迁、非法集资、金融诈骗等引发的矛盾纠纷。四是加大边际联谊、联防、联调工作力度。

　三、时间安排

　此次矛盾纠纷集中排查化解专项行动具体分为三个阶段进行。

　第一阶段动员部署阶段(2015 年 11 月 30 日前)。各村(居)委会、各单位要认真学习领会本工作方案，提高认识，综合分析本地矛盾纠纷形势，制定出本地、本部门具体的实施意见。要成立领导组织，明确分工，落实责任制，确保工作的落实。

　第二阶段集中排查化解阶段(2015 年 12 月 1 日至 2016 年 2 月 28 日)要集中力量、集中时间，边排查边化解，协调各方，整体联动，全方位地组织矛盾纠纷大排查。对排查出来的矛盾纠纷按照矛盾纠纷的性质、轻重缓急，进行梳理筛选和归类，找准突出问题，分析主要原因，提出切实可行的调处意见，并登记造册，留存备案，按照统计要求逐级汇总上报，切实做到对本地区、本单位问题底数清、情况明、件件有着落。特别是对排查出的有可能越级到省、进京的非法上访和其他可能引发群体性事件的苗头和隐患，更要引起高度重视，坚持急事急办，特事特办，及时向党委、政府报告情况，协调相关部门优先处理，以免贻误时机，酿成更大事端。切实加大对信访突出问题和可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患的排查化解工作力度，真正做到问题不查清不罢休、矛盾不化解不罢休。

　第三阶段检查总结阶段(2016 年 3 月 1 日至 31 日)各村(居)委会、各单位对排查化解工作的开展情况进行自查，总结经验、查找不足、改进工作。促进矛盾纠纷排查化解工作经常化、规范化、科学化。

　 四、工作要求

　(一)加强组织领导，落实领导责任，严格责任追究。各村(居)委会、各单位主要领导要切实承担矛盾纠纷排查化解的第一责任人的责任，把矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议事日程，精心组织，周密部署，实行领导包案责任制，推动排查化解工作的全面深入开展。要严格责任追究制，对排查化解工作不落实，措施不得力导致矛盾纠纷激化升级，引发群体性事件和非正常上访的，要严格追究第一责任人和包案领导的责任。

　(二)加强组织协调，落实部门责任，发挥综合效力。各村(居)委会、各单位要对排查出的矛盾纠纷做好梳理、登记造册，并按照矛盾纠纷的性质搞好分流，交由具有处理权限的相应部门进行处理，以保证矛盾纠纷得到及时有效的化解。各部门对属于本行业、本系统对矛盾纠纷要切实履行牵头职责，认真对待，努力解决。

　(三)转变作风、依法办事。要把专项行动与反“四风”回头看、严明党的政治纪律、组织纪律结合起来，紧密联系群众和服务群众，依法维护群众对合法权益。探索以人民调解为基础，行政调解，司法调解相衔接的有效机制，积极化解矛盾纠纷。各村(居)委会、各单位要加大各级人民调解组织建设，队伍建设，本着边排查、边宣传、边解决问题、边充实队伍的原则，提高业务能力，不断地提升人民调解组织的社会公信力。

　(四)督促检查、严格考核。抓住督查督办环节，乡综治办将定期不定期地开展矛盾纠纷排查化解工作督查督办，努力解决群众来信来访反映的各种疑难问题.

　公安局矛盾纠纷排查化解工作方案·3

　为切实做好十九大召开期间我县安保维稳工作，县公安局立足工作实际，紧紧围绕排查、化解、防范三个环节，主动深入到企业、乡村和社区街道，面对面与群众交心谈心，了解群众疾苦，收集社区民意，不间断地对各类矛盾纠纷进行滚动排查、积极调处。以社区警务室为依托，派出所调解室为平台的调解社会矛盾纠纷工作新机制，把社会矛盾纠纷化解在第一现场，把问题解决在萌芽状态，努力为辖区和谐稳定创造良好的治安环境。

　一是针对当前维稳形势、劳资纠纷、征地赔偿等容易引发的矛盾纠纷，我局组织民警积极开展全方位的摸排，及时发现潜在“易激化”问题，协调相关部门提前介入、妥善处置，有效防止群体性事件发生。

　二是对辖区重点人员逐一回访，全面掌控近期思想动态和活动情况，落实管控措施，实行动态管理。特别是对老上访人员，落实一对一管控措施，确保不漏管不失控。

　三是强化情报信息收集。进一步畅通情报信息收集渠道，及时掌握社情动态和重点人员动向，提前发布预警，并配合相关部门进行监控和处置，确保信息灵通、稳控到位。

　四是灵通情报信息，密切关注社情动态，落实七类重点人员、国保人员以及敏感节点的维稳工作，特别是“十九大”安保工作，做好统筹安排工作，确保辖区社会治安持续稳定。

　截止目前，该局共调处各类矛盾纠纷 20 余起，有效预防了因矛盾纠纷引发的治安、刑事案件的发生，有力维护了全县社会治安秩序的持续稳定，为十九大的胜利召开奠定了坚实的基础。

篇六：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

19 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 1 页 9 2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 2019 年以来，我局在县委政府和市公安局的正确的领导下，认真贯彻习总书记系列讲话精神，以党的十九大、十九届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以创建“平安**”为主线，以维护人民群众利益和生命财产安全为根本，紧紧围绕维护社会政治、治安稳定大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷化解排查调处工作，有力地维护了社会稳定。现将我局矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

　一、工作成效 今年来，我局持续加大基层派出所专业调解队伍警力配置和公安派出所调解室建设，进一步健全完善由公安、综治、司法、村（居）委会联合调处矛盾纠纷工作机制。通过横纵网络的完善，公安机关化解处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。2019 年，我局共排查矛盾纠纷起，其中，调处起，调处率达 100%。

　二、 工作措施 （一）加强组织领导，强化法律宣传。我局坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处与

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 2 页 法制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。

　一是充分利用公安民警下乡工作时机，积极参加村（居）委会村民大会，开展法律知识宣讲，增强人民群众懂法守法意识 。二是通过开展生动直观的法制宣传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传矛盾排查调处工作的重要作用，加强对群众的宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果; 三是部署开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动 。年初，我局专门印发了《***公安局矛盾纠纷排查化解工作方案》，开展矛盾纠纷排查化解专项行动，成立了由***任组长，分管局领导任副组长，治安大队、刑侦大队等警种部门负责人为成员的领导小组，全面排查化解突发性的重大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力促进社会的稳定。

　（二）全面梳理排查，坚持合法依规调处。局党委高度重视矛盾纠纷排查化解调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入全局目标责任考核和“平安建设”的一项重要考核内容。县局每季度定期召开分析会，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作;认真分析辖区矛盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方案措施，把握矛盾调处工作的主动性，促进基层社会的安定稳定;各派出所根据不同时期的具体情况，深入各村进行矛盾纠纷排查，主动搜集、主动化解，确保纠纷问题得到全面解决。

　一是落

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 3 页 实未结纠纷调处责任制。及时掌握调处进度情况，对在调处工作中遇到困难和问题，积极帮协调有关部门共同解决。集中开展矛盾纠纷排查调处专项行动及群体性事件隐患排查，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“一把手”责任制，进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。二是加强基层基础建设。对全县各村辅警人员进行重新摸底登记，由各所分别召开工作会议，畅通信息渠道，发挥村辅警信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，联合包村干部、司法所工作人员深入各村参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。

　三是进一步严格矛盾纠纷信息报送和责任追究制度，要求各派出所每月对搜集摸排的矛盾纠纷信息及处置结果情况予以汇总上报，对重大矛盾纠纷要形成书面建议意见，由所领导审核层报分管局领导，确保及时化解矛盾纠纷避免引发恶性案事件。

　( ( 三) ) 加强队伍建设，提升调处能力水平。一是加强业务培训。造就一支法律素质高、业务知识精、工作作风硬的公安调解队伍，是有效开展公安调解工作的保障。我局积极同司法部门联系沟通、依托基层实行的“三官一律”组织制度，组织开展联合业务培训，相互学习交流调解技巧，继续推进基层民警参加法院审理旁听制度，提高能力水平。

　二是提升调处能力。

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 4 页 各派出所民警深入群众当中，体察民情，掌握社情民意，扎根执法办案第一线，积极主动做好排查调处工作，按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务”，的要求，着力增强民警的公共关系意识和危急应变能力。

　（四）规范公安行政调解行为，健全排查预警机制。一是严格按照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通法》等法律法规制度要求，对公安行政调解工作事项进行全面梳理，明确行政调解工作事项的依据和范围，细化行政调解工作流程，规范行政调解文书，建立健全案件登记、立案受理、调解程序、调解规则等工作制度，确保行政调解工作依法规范进行。同时，将轻微治安案件、接处警中碰到的民事纠纷事件、公安已受理案件中涉及到的民事纠纷列入调解范围。

　二是推行民警日常走访排查工作机制。结合公安机关开展“走访送”活动，对辖区内的社会矛盾纠纷进行经常排查，及时收集、掌控辖区内各类苗头性隐患。对已办结、未办结和未破案的案件进行回访，对可能引发重大矛盾纠纷隐患的案件，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早处置、早化解，超前掌握各类矛盾纠纷苗头动向，努力获取深层次、预警性信息，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 5 页 三、下一步工作思路 2019 年，我局将继续深化矛盾纠纷大排查大化解活动，围绕缓解社会矛盾、化解群众积怨、促进社会和谐，不断完善矛盾纠纷排查化解工作机制，及时发现可能引起群体性事件的各种苗头性、倾向性问题，努力化解处理疑难矛盾纠纷，全力稳控重点上访人员，确保我县不发生有影响的冲击党政机关及要害部位、堵塞交通和严重扰乱社会秩序的重大群体性事件，不发生因处置不当引发的重大群体性事件和恶性极端案事件，确保零集体上访、零越级上访、零赴省进京上访，为全县经济社会发展、政治稳定营造良好治安环境。

　***公安局 2019 年 12 月 15 日

关键词： 矛盾纠纷排查化解工作经验材料 排查 工作经验 化解